La performance au rendez-vous !

Notre approche génère des résultats et des profits supplémentaires pour la gestion de vos contacts clients.

Basé sur une solide expertise de plus de 15 années dans le domaine de l’automobile, Activix relève les standards de l’industrie en ce qui concerne le traitement des appels téléphoniques et des demandes en ligne.

Par l’entremise des divisions PerfecTel et PerfecWeb, Activix offre des solutions innovatrices de formation et d’évaluation ainsi que des outils de gestion qui augmentent considérablement les résultats de vos appels entrants et sortants ainsi que de vos demandes en ligne.

Notre approche unique de formation et d’évaluation en continu permet :

  • D'intégrer facilement chacune des étapes et des techniques de vente et du service à la clientèle pour conserver des acquis à long terme
  • De maximiser le potentiel de chacun de vos contacts clients
  • D’augmenter les performances de vos employés et d’atteindre les plus hauts niveaux
  • D’accroître rapidement la satisfaction de vos clients
  • D’augmenter de façon importante votre rentabilité.
Approach

Études de cas

Industries

Automobile

  • Concessionnaires
  • Manufacturiers
  • BDC / CDA
  • Marchands de véhicules d'occasion
  • Marchands de véhicules de loisirs

Bancaire / Assurance

  • Banques
  • Assureurs
  • Hypothèque
  • Planification financière
  • Courtier

Centre d'appel

  • Interne
  • Externe
  • Commerce de détail
  • Boutique en ligne

Nos clients et partenaires

Quelques-uns de nos clients ayant bénéficié de notre expertise